“一项承诺”:3a1鸿钰幻维设计网

    总经理承诺制.即总经理向客人承诺满意服务.3a1鸿钰幻维设计网

    “三个督导”:3a1鸿钰幻维设计网

    (1)服务质量督导;3a1鸿钰幻维设计网

    (2)优秀服务员督导;3a1鸿钰幻维设计网

    (3)实施标准化督导.3a1鸿钰幻维设计网

    “五项必访”:3a1鸿钰幻维设计网

    (1)客人投诉必访;3a1鸿钰幻维设计网

    (2)VIP客人必访；3a1鸿钰幻维设计网

    (3)重要节日入住酒店的客人必访;3a1鸿钰幻维设计网

    (4)酒店的宾客结婚、生日、生育、住院等必访;3a1鸿钰幻维设计网

    (5)协议、友好单位必访。3a1鸿钰幻维设计网

    “七个强化“：3a1鸿钰幻维设计网

    (1)强化销售龙头意识;3a1鸿钰幻维设计网

    (2)强化销售人员的意识;3a1鸿钰幻维设计网

    (3)强化"你变我变"的销售意识;3a1鸿钰幻维设计网

    (4)强化"你无我有"的特色意识;3a1鸿钰幻维设计网

    (5)强化市场信息意识;3a1鸿钰幻维设计网

    (6)强化效益意识;3a1鸿钰幻维设计网

    (7)强化全员岗位促销意识.3a1鸿钰幻维设计网